به گزارش ساختمان نیوز به نقل از سازمان راهداری، با پایان یافتن فصل تابستان و افزایش سفرهای جاده‌ای هموطنان، سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای برنامه‌ریزی گسترده‌ای را برای تامین ناوگان حمل‌ونقل عمومی و ارائه خدمات مطلوب به مسافران در دستور کار قرار داده است. داریوش باقرجوان، مدیرکل دفتر حمل و نقل مسافر این سازمان، در این خصوص اظهار داشت که با افزایش تقاضا در این ایام، علاوه بر سرویس‌های معمول و جاری، سرویس‌های فوق‌العاده نیز در مسیرهای پر تقاضا برای جابه‌جایی مسافران پیش‌بینی شده است. این اقدامات نشان از آمادگی سازمان راهداری برای مدیریت حجم بالای مسافران در ایام پیک سفر دارد.

باقرجوان با اشاره به سیستم‌های رزرواسیون آنلاین بلیت سفرهای جاده‌ای از طریق وب‌سایت‌های اختصاصی شرکت‌های حمل‌ونقل و همچنین پلتفرم‌های مشترک، بر اهمیت برنامه‌ریزی و پیش‌بینی سفرهای جاده‌ای تاکید کرد. وی توضیح داد که در صورت تکمیل ظرفیت و اتمام بلیت در برخی مسیرها، مسافران می‌توانند در لیست انتظار ثبت نام کنند تا در صورت اضافه شدن سرویس‌های فوق‌العاده، بلیت سفر خود را دریافت کنند. این سیستم رزرواسیون آنلاین، به مسافران کمک می‌کند تا از وضعیت موجود در مسیرهای مختلف آگاهی داشته باشند و برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای سفر خود داشته باشند. این امر به افزایش شفافیت و بهبود مدیریت تقاضا در سیستم حمل و نقل جاده‌ای کمک می‌کند.

ضمن تاکید بر اهمیت ایمنی مسافران در طول سفر، باقرجوان به اقدامات سازمان راهداری برای تضمین ایمنی سفرهای جاده‌ای اشاره کرد. استقرار نیروهای سازمان راهداری در پایانه‌های مسافربری سراسر کشور و تعامل سازنده با پلیس راه، رانندگان و شرکت‌های حمل‌ونقل مسافری، به منظور نظارت دقیق بر کیفیت خدمات و تضمین ایمنی جاده‌ها، از جمله این اقدامات است. این همکاری بین‌بخشی، نقش مهمی در پیشگیری از حوادث احتمالی و ارائه خدمات ایمن به مسافران ایفا می‌کند.

بررسی آماری سفرهای جاده‌ای در سال‌های اخیر نشان می‌دهد که فصل پاییز نیز به دلیل آب‌وهوای مطبوع و رنگ‌آمیزی زیبای طبیعت، شاهد افزایش قابل توجه سفرهای جاده‌ای است. بنابراین، برنامه‌ریزی و آمادگی سازمان راهداری برای این حجم از مسافرین، نه تنها برای ارائه خدمات مطلوب، بلکه برای جلوگیری از هر گونه ازدحام و مشکل احتمالی در مسیرهای پر تردد، حیاتی است. این برنامه‌ریزی نشان از نگاه پیشگیرانه سازمان راهداری و دغدغه آن برای رفاه حال مسافران دارد. از سوی دیگر، این موضوع بر اهمیت سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های جاده‌ای و گسترش ناوگان حمل و نقل عمومی تاکید دارد.

سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای برای تسهیل ارتباط با مسافران و دریافت گزارشات و شکایات احتمالی، از سامانه‌های ارتباطی متنوعی استفاده می‌کند. مسافران می‌توانند در طول شبانه‌روز از طریق سامانه پیام کوتاه ۲۰۰۰۱۴۱، تلفن گویای ۱۴۱ و همچنین وب‌سایت سازمان راهداری به آدرس www.۱۴۱.ir، مشکلات و پیشنهادات خود را مطرح کنند. صدور کد رهگیری پس از ثبت گزارشات، نشان از پیگیری جدی این سازمان در رسیدگی به شکایات و بهبود ارائه خدمات دارد. این اقدامات شفافیت در عملکرد سازمان راهداری را افزایش داده و موجب ارتقاء رضایت مسافران می‌گردد. استفاده از سامانه‌های ارتباطی مختلف، نشان از توجه سازمان به تنوع نیازها و دسترسی کاربران به اطلاعات و امکانات مختلف است.

به طور کلی، برنامه‌ریزی سازمان راهداری برای تامین ناوگان حمل و نقل عمومی در ایام پیک سفر، نشان از آمادگی این سازمان برای ارائه خدمات مطلوب به هموطنان دارد. استقرار نیروهای نظارتی، همکاری بین‌بخشی با سایر ارگان‌ها و استفاده از سامانه‌های ارتباطی مدرن، عوامل کلیدی در موفقیت این برنامه‌ریزی به شمار می‌روند. انتظار می‌رود با تداوم این روند، کیفیت خدمات حمل و نقل جاده‌ای ارتقا یابد و سفرهای جاده‌ای ایمن‌تر و راحت‌تر شوند. این اقدامات می‌تواند به افزایش رضایت مسافران و تسهیل سفرهای جاده‌ای در کشور کمک کند. پیش‌بینی می‌شود با توجه به این اقدامات و همکاری‌های صورت گرفته، حجم بالای مسافران در ایام پیک سفر به خوبی مدیریت شود و مسافران تجربه سفر آرام و بی‌دغدغه‌ای را داشته باشند.

منبع: سازمان راهداری