به گزارش وبسایت ساختمان نیوز

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری اخطار کرد که شرکت‌های هواپیمایی خارجی فعال در ایران، باید در فروش بلیت‌های هواپیما به مسافران، با شرایط جدید نرخ ارز که به‌صورت رسمی اعلام شده است، مطابقت کنند.

بر اساس بخشنامه‌ای که سازمان هواپیمایی کشوری ابلاغ کرده است، ابطال غیرداوطلبانه بلیت‌های صادر شده مسافران، به‌هیچ عنوانی، از جمله عدم به‌روزرسانی نرخ تسعیر ارز در سامانه‌های بین‌المللی فروش، ممنوع است.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تاکید کرد که شرکت‌های هواپیمایی باید برنامه‌ریزی‌ها و فرآیندهای فروش خود را با شرایط جدید تطبیق دهند و از هرگونه اقدام که منجر به تضییع حقوق مسافران شود، پرهیز کنند.

وی به‌صورت رسمی اعلام کرد که بلیت‌هایی که پیش از این و به‌صورت قانونی صادر شده‌اند، از جمله بلیت‌های صادره از تاریخ ۵ ژانویه ۲۰۲۶، معتبر بوده و شرکت‌های هواپیمایی موظفند به تعهدات خود در قبال مسافران پایبند باشند.

در مواردی که برخلاف این بخشنامه، بلیت مسافران به‌صورت غیرداوطلبانه ابطال شده است، شرکت‌های هواپیمایی باید ضمن توقف این رویه، اقدامات اصلاحی لازم را برای رسیدگی به حقوق مسافران از طریق خود و نمایندگان فروش‌شان انجام دهند.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در پایان خاطرنشان کرد که سازمان هواپیمایی کشوری با رویکردی تعاملی و نظارتی، روند اجرای این بخشنامه را پیگیری کرده و هدف اصلی از این اقدامات، حفظ حقوق مسافران و ایجاد ثبات و شفافیت در بازار حمل‌ونقل هوایی کشور است.

منبع: سازمان هواپیمایی کشوری